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网上银行全赖内容营销(严启明)

作者 时间:2020-07-30 阅读次数:676

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网上银行全赖内容营销(严启明)

Mint官网图片

连续几期介绍了「内容营销」的定义、作用、特色、潮流,又报道了好几个研究;以下要举一些成功的案例,以便看倌们借鉴。

主角是一项新鲜事物:网上银行Mint.com。这家网上银行有别于滙丰、渣打等传统银行。它并非实体店的延伸,而是一家没有分行的银行。创立于2006年,声称与美、加两地1.6万家金融机构有联繫,由开始时0客户到达1200万用户之多。没有实体店的新银行,倚靠的是一个网站及相连一起的理财资讯网誌。

Mint.com的目标对象是年轻的专业人士,在Mint.com的网页中,有一个称为MintLife的网上理财网誌,为年轻的专业人士提供很多理财资讯及贴士;并以创造「最佳/No.1财务网誌」为目标。

12栏目各自精采

该网誌的专题栏目多达12个(按英文字母序),包括:

醒目消费者(Consumer IQ),文章如:「你不知道的隐藏收费」、「劳动节假期省钱旅游」、「结婚预算101」等。信用评分(Credit),文章如:「好与坏的信贷评分有何意义」、「3种改进您的信贷评分的简易办法」、「美国人的平均信用卡结余多少?」等。

家庭理财(MintFamily),文章如:「5个您可以教导女儿的理财办法」、「给工作父母的4个求存贴士」、「家居物品如何循环再用」等。实现理想(Goals),文章如:「我们如何还清债务,买下第一所房子」、「年轻专业人士最常见的财务失误」、「无债人士的10大特徵」等。住得舒适(Housing),文章如:「如何找个好邻居?」、「房屋价值评估」、「2014年最新房贷规定」等。

如何实践(How To),文章如:「13个购买杂货悭钱之道」、「5步到达无纸生活」、「见工过后应做些什幺?」等。投资有道(Investing),文章如:「5个简易投资致富的策略」、「如何进行100、1,000及10,000元投资?」、「照抄方式投资是否有利可图?」等。

财政规划(Planning),文章如:「金钱思维:成为聪敏的财务女性」、「多少钱才能令你快乐?」、「亚马逊10本最畅销的理财书籍」等。

悭钱有法(Savings),文章如:「买汽车而不买某些配件」、「使用Care2Go、Lyft及UberX时,如何省钱」、「学院贷款还款策略」等。生活品味(MintStyle),文章如:「情人节礼品的今昔潮流」、「购买冬天大衣贴士」、「不同年龄的3大品味元素」等。

紧贴潮流(Trends),文章如:「悭悭地,搞除夕派对」、「金钱简史:美国货币发展图解」、「4个既感人又便宜的母亲节点子」等。理财新知(Updates);在此介绍Mint.com的服务或案例,如:「手机用户的新体验」、「悭足28日:Mint.com二月份的Instagram挑战」、「如何把您的钱币户口与Mint.com连在一起」等。

每隔2至5天,MintLife就会有新文章出现。每篇长约500字左右,亦有些以图片为主的贴文,篇幅较短,说明部分约100字。在网站左边有转传到Facebook、Twitter、Stumble Upon、Pinterest的icons,右面则有RSS、电邮的标誌,其下则精选过去最多人点击过的文章题目(最高点击率的文章达74573人次)、同一作者的文章及相关故事的连结,一click便可细阅所选文章。

小人物胜歌利亚

要在美、加芸芸众多银行,尤其是不少已属财雄势大、独霸一方的大机构中脱颖而出,还要跑一条未有先例的网络财经新路,不单止困难,而是机会相当渺茫之事。Mint.com先与众多财经blogger合作,邀请他们加盟MintLife网誌,代价是赞助他们网站广告,在此取得2万人成为读者,亦成为文章转传的核心。当网页成熟后,Mint邀请订阅者试用独家理财产品的Beta版,总结经验后才开始推销自家产品;后来并做了一个「I want Mint」的襟章,让订阅者表达成为Mint银行用户的热情!

就在2006年开始,网誌推行后,每星期都有1万人新增成为订户。运作3年后,在2009年立即被创造Quickbook及Turbo Tax的软件公司Intuit以17亿美元收购(约132亿)。至2013年,订户人数增至1000万人,2015年初增至1200万人,获得极大成功。

总结,互联网经济可令百年老牌银行受到威胁;看似没什幺「创意」的内容营销,为Mint.com奠定基础,甚至建成网上银行王国,我们怎能不学?

网上银行全赖内容营销(严启明)

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